“Je moet het leuk vinden om met AI bezig te zijn” Dat staat steeds vaker in vacatures voor contentspecialisten. Alsof het er helemaal bijhoort. Net als “proactief zijn” “een teamplayer” of “geen 9-tot-5-mentaliteit”. Gewoon iets waar je zin in moet hebben.
De aanname die eronder ligt, lijkt logisch. Want als je goed bent in taal en structuur, dan kun je vast ook goede prompts schrijven. Ik bedoel, je werkt met woorden, je kent de doelgroep, je weet hoe goede content eruit moet zien, dus hoppa, promptdesign is jouw nieuwe bijgerechtje.
Dat klinkt logisch, maar dat is het niet helemaal.
Een halve waarheid die een heel struikelblok kan worden
Want, domeinkennis is natuurlijk belangrijk. Uiteraard. Als je niet weet hoe contentprocessen werken (welke stappen zet je om een blog te schrijven), kun je ze ook niet omzetten naar bruikbare prompts. En als je niet kunt beoordelen wat goede output is, weet je ook niet of AI iets goeds oplevert of gewoon kek klinkende rommel.
Maar dat je alles van content weet, betekent nog niet dat je weet hoe je een systeem moet aansturen. Of hoe je context meegeeft, structuur aanbrengt, risico’s afvangt, in relatie tot dat systeem.
Weten wat goed is, is niet hetzelfde als weten hoe je daar dan komt.
Het is een beetje alsof je zegt: “Zeg, jij bent onwijs klantvriendelijk, kun jij ff de hele e-mailflow automatiseren? Thanks man!” Je zit dan misschien wel in de buurt ,maar je mist precies de laag waar het mis kan gaan.
Want een promptEen prompt is de instructie die je aan een AI-model geeft zoals bijvoorbeeld ChatGPT. Het is hoe je communiceert met het systeem: wat je vraagt, hoe je het vraagt en... Meer is meer dan een schrijfopdracht. Het is eigenlijk een ontwerpvraagstuk en het is een systeeminstructie, maar het is ook een bouwplan. Jij bepaalt wat AI moet doen, in welke rol, met welk doel, en binnen welke grenzen.
En je doet dat zó, dat iemand anders met diezelfde prompt ongeveer dezelfde kwaliteit tekst krijgt, ook zonder jouw charmante aanwezigheid. Althans, wel binnen een zakelijke context.
Daar goed in zijn, vraagt niet alleen om creativiteit. Dat vraagt om ontwerpskills, functioneel kunnen denken, goed kunnen structureren, slim kunnen testen, eindeloos kunnen herhalen en steeds bezig zijn met verbeteren en natuurlijk ook de output kunnen evalueren.
En ja, dat is van een pijnlijk minder sexy niveau dan ‘even sparren met ChatGPT’ maar het is wél wat organisaties nodig hebben als ze AI serieus willen inzetten.
Domeinkennis is je startpunt, maar je wint de race er niet mee
Laat ik het nogmaals stevig benadrukken: je hebt je vakkennis nodig. Als jij AI inzet voor contentproductie, dan moet je weten wat goede content is, wat een klant verwacht, wat toegankelijke content is enzovoorts. Want zonder die kennis ben je stuurloos.
Maar met alléén die kennis ben je óók stuurloos. Want als je die expertise niet kunt vertalen naar een heldere, herhaalbare opdracht aan een taalmodel dan blijft het bij trial and error (duur grapje en kost tijd joh). Of nog erger, je denkt dat het werkt, terwijl het alleen maar toevallig goed uitpakt, waardoor het dus niet herhaalbaar is.
Promptdesign vraagt om een extra laag en dat is de vertaalslag. Natuurlijk kun je dat allemaal leren, maar dan moet je wel eerst weten dat het zo is.
AI-chaos met saus erbij
Zolang iedereen maar wat prompts schrijft op gevoel, krijg je chaos. Er is geen controle, geen inzicht, geen check op kwaliteit of risico. En alles leunt op de toevallige skills van de persoon die ‘iets met AI doet’.
Dat is geen strategie. Dat is AI-roulette, waarbij de bank uiteindelijk altijd wint: Rien ne va plus, het geld is niet meer van u!
En als het dan misgaat, bijvoorbeeld met verkeerde interpretaties, onbegrijpelijke output, of biases, dan is het in chaos veel lastiger te constateren wáár het dan precies mis is gegaan, dan wanneer je gestructureerd , met de juiste processen én kennis aan de slag gaat.
Volwassen AI-gebruik is gestructureerd, herhaalbaar en schaalbaar
Wie bepaalt de rol van de AI? Wie bewaakt de grenzen? Wat zijn de kwaliteitscriteria? Welke output mag door en welke moet terug de machine in?
Als je die vragen niet stelt, ben je niet met AI aan het werken. Dan ben je met AI aan het spelen. En dat mag natuurlijk wel, zolang je het maar niet verwart met professioneel inzetten.
AI verandert ons werk absoluut, maar promptdesign is (ook absoluut) een eigen expertise. Eentje die meer vraagt dan dat je taaldanser bent. En op dit moment onderschatten veel bedrijven dat vak nog. Niet op technisch gebied trouwens, want de *echte* engineers doen AI er niet even een beetje bij, maar wel op het gebied van het gebruik door contentspecialisten.
Prompten is geen trucje, het is een nieuwe laag in hoe we (soms en steeds vaker) content creëren. En die laag vraagt om expertise, specialistische kennis (zowel van prompten als van de inhoud (nog een haakje: inhoud is hier content-expertise)) en een specifieke manier van denken.
Promptdesign is de fundering onder hoe je AI inzet. En als je die fundering overslaat, moet je niet raar opkijken als alles gaat wiebelen.
Don’t stress….it’s just me!
I’ve spent over 25 years working in content strategy and digital transformation, which means I’ve seen enough technology hype cycles to be skeptical and enough genuine innovation to stay curious.
Want to talk shop? Do get in touch!
I have a newsletter and it's bearable. Subscribe to read my (Gen)AI articles!
